Hébergement web pas cher : les offres et leurs pièges

Certains liens de cette page sont des liens d'affiliation : si vous souscrivez après avoir cliqué, nous percevons une commission, sans surcoût pour vous. Cela ne change ni notre classement ni nos réserves, qui reposent sur les caractéristiques réelles des offres. En savoir plus

L'entrée de gamme est le segment le plus concurrentiel et le plus trompeur du marché : les tarifs affichés supposent presque toujours un engagement long et ne valent que la première période.

Comparer utilement suppose donc de raisonner en coût total sur trois ans, renouvellement inclus.

Apprendre à lire une page de vente d'hébergement

Sur ce segment, la page de vente est un exercice de composition. Rien n'y est faux, tout y est disposé pour que l'œil retienne un chiffre et ignore les cinq qui le conditionnent. Voici les endroits où regarder, dans l'ordre.

Le réflexe à prendre tient en une phrase : le chiffre qui compte n'est jamais celui qui est gros. C'est celui du renouvellement, et il est presque toujours écrit, en tout petit, juste en dessous.

Ce que « illimité » veut dire juridiquement

Le mot est omniprésent sur ce segment, et il est parfaitement légal. Il faut simplement savoir ce qu'il recouvre, parce que ce n'est pas ce que le sens courant suggère.

Un hébergement mutualisé partage une machine physique entre de nombreux clients. Aucune machine n'a de ressources infinies. Ce que l'hébergeur vend n'est donc pas l'illimité, c'est l'absence de compteur : il ne vous facturera pas au gigaoctet, tant que votre usage reste dans ce que ses conditions générales appellent un usage normal ou raisonnable.

• Pour l'immense majorité des sites, cela ne change rien. Un site vitrine, un blog, une petite boutique ne s'approchent jamais des seuils.
• Cela devient réel dans deux cas : le stockage de fichiers volumineux sans rapport avec un site web, et la consommation continue de puissance de calcul.
• La sanction n'est généralement pas la coupure, mais une demande de migration vers une offre supérieure, ou une limitation temporaire.

Les coûts qui apparaissent après la souscription

Un tarif d'entrée bas est souvent obtenu en sortant du périmètre des éléments que d'autres incluent. Ce ne sont pas des frais cachés, ils sont annoncés, simplement ailleurs. Voici la liste à vérifier avant de comparer deux prix.

• Les sauvegardes et leur rétention. Certaines offres les facturent, d'autres les conservent douze heures, ce qui rend une erreur détectée le lendemain irrattrapable.
• Le renouvellement du nom de domaine, offert la première année et facturé ensuite, la même année que l'hébergement.
• Les adresses de courrier électronique supplémentaires, parfois limitées à une ou deux sur les formules d'entrée.
• La migration de votre site existant, incluse chez certains, facturée chez d'autres.
• Les frais d'installation, ponctuels mais qui représentent plusieurs mois d'abonnement sur une offre à quelques euros.
• Le certificat au-delà du gratuit standard, si votre activité en exige un de niveau supérieur.

Faites la somme de ce dont vous avez réellement besoin, puis comparez. Une offre affichée à deux euros avec trois options indispensables revient plus cher qu'une offre à six euros complète.

Le gratuit, et quand il est légitime

Il faut distinguer deux choses que le mot recouvre, et qui n'ont rien à voir.

L'hébergement gratuit financé par la publicité

Le modèle repose sur l'insertion de publicité dans vos pages, sur l'exploitation des données de vos visiteurs, ou sur les deux. Les ressources sont dérisoires, aucune garantie n'est donnée, et vous n'avez aucun recours. Pour un projet professionnel, c'est à écarter sans hésiter : la publicité affichée sur votre site vous engage vis-à-vis de vos visiteurs.

Les plans gratuits de plateformes sérieuses

C'est autre chose. Plusieurs plateformes solides offrent un palier gratuit, limité mais honnête, destiné à faire essayer le service. Pour un site statique, une documentation, un projet personnel ou un banc d'essai, c'est parfaitement utilisable, et cela vous évite de payer pour découvrir que la plateforme ne vous convient pas.

À qui cela s'adresse

• Premiers sites
• Projets personnels
• Petits budgets

À éviter dans ces cas

• Sites générant du chiffre d’affaires
• Projets critiques