Claranet
Groupe européen d'infogérance et de cloud managé, présent en France par croissance externe, orienté grandes entreprises.
| Pays | Royaume-Uni |
|---|---|
| Datacenters | France, Royaume-Uni, Europe |
| Depuis | 1996 (30 ans) |
| Types d'hébergement | Cloud, Infogéré, Serveur dédié |
| Site officiel | www.claranet.com/fr |
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Ce qu'il faut savoir
Claranet est un groupe britannique implanté dans plusieurs pays européens, dont la France où il s'est développé par acquisitions successives. L'activité couvre le cloud managé, l'infogérance applicative, la cybersécurité et l'accompagnement de projets, à destination des entreprises de taille significative. L'hébergement web classique ne fait pas partie du positionnement.
Points forts et limites
- Groupe européen de taille importante
- Offre complète cloud, sécurité et infogérance
- Présence française établie
- Aucune offre pour les petits sites
- Tarification sur devis, cycles de vente longs
Pas de grille tarifaire publiée. Aucune grille publique : le cloud managé et l'infogérance font l'objet d'un devis, avec des cycles de vente orientés grands comptes.
Un groupe construit par acquisitions
L'implantation française de ce groupe s'est faite en rachetant des acteurs nationaux existants, dont certains étaient connus sous leur propre marque. C'est le schéma classique de la consolidation européenne du secteur, et il explique pourquoi des clients se retrouvent chez ce prestataire sans l'avoir choisi initialement.
L'échelle apporte une couverture géographique et une capacité d'investissement qu'un indépendant n'a pas. Elle apporte aussi la standardisation habituelle des grands groupes de services, et une relation client proportionnée au poids du contrat.
Infogérance : ce qui se compare réellement
Sur ce segment, l'absence de tarif public est la norme, et elle déroute quand on vient du marché grand public. Ce qui se compare n'est pas un prix mensuel mais un contrat, et quatre points en déterminent la valeur.
- Le périmètre exact : jusqu'où va la responsabilité du prestataire ? Le système seul, ou aussi l'application qui tourne dessus ?
- Les délais d'intervention garantis, distingués selon la gravité, et ce qui se passe la nuit et le week-end.
- La répartition des rôles entre vous, votre agence ou éditeur, et l'hébergeur. C'est là que naissent les litiges : chacun renvoie vers l'autre.
- La réversibilité : sous quel délai et dans quel format récupérez-vous vos données et votre configuration si vous partez ?
La réversibilité est la clause la plus souvent négligée à la signature et la plus coûteuse à négliger. Une infogérance dont on ne peut pas sortir dans un délai raisonnable n'est pas un service, c'est une dépendance, et elle se paie au moment où vous voulez partir.
Pour qui, et pour qui pas
Claranet est un bon choix si
- Les entreprises multi-pays qui veulent un prestataire unique à l'échelle européenne.
- Les organisations sans équipe d'exploitation interne qui veulent déléguer l'ensemble.
- Les projets qui ont besoin d'accompagnement sur la migration et la modernisation d'un existant.
Passez votre chemin si
- Tous les sites web courants : ce n'est ni le métier ni l'ordre de grandeur.
- Ceux qui veulent souscrire en ligne à un tarif affiché.
- Les petites structures sans budget d'infogérance.
Projets adaptés
D'après les offres relevées, Claranet est pertinent pour les projets suivants. Chaque lien mène à notre comparatif dédié, où il est mis en face de ses concurrents sur ce terrain précis.
Face à ses concurrents
Les hébergeurs les plus proches de Claranet par leur positionnement et leur catalogue, avec leur tarif d'entrée quand il est publié.
| Hébergeur | Pays | Types couverts | À partir de |
|---|---|---|---|
| Claranet | Royaume-Uni | Cloud, Infogéré, Serveur dédié | Sur devis |
| Ikoula | France | Mutualisé, VPS, Serveur dédié, Cloud, Infogéré, Nom de domaine, Email pro | 2,99 € HT/mois (Mutualisé) |
| Ecritel | France | Infogéré, Cloud, Serveur dédié | Sur devis |
| Jaguar Network | France | Cloud, Serveur dédié, Infogéré | Sur devis |
| Liquid Web | États-Unis | Infogéré, Serveur dédié, Cloud, VPS | 5,00 $ HT/mois (VPS) |
Questions fréquentes sur Claranet
Puis-je y héberger mon site ?
Ce n'est pas le métier ni l'ordre de grandeur. Ce groupe vend de l'exploitation d'infrastructure aux entreprises. Pour un site, un hébergeur français grand public répondra mieux et coûtera infiniment moins cher.
Pourquoi aucun tarif n’est-il affiché ?
Parce que la prestation est construite sur mesure, ce qui est l'usage de l'infogérance. Ce qui se compare est un périmètre de service et des engagements, pas un montant catalogue.
Qu'est-ce que la réversibilité et pourquoi est-ce important ?
C'est la possibilité contractuelle de récupérer vos données et votre configuration pour aller ailleurs, dans un délai et un format définis. C'est la clause la moins négociée et la plus coûteuse à avoir négligée le jour où vous voulez changer de prestataire.
Les données sont-elles en France ?
Le groupe est britannique et exploite des infrastructures dans plusieurs pays européens, dont la France. La localisation se définit au contrat : c'est un point à faire préciser, pas à supposer.
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