Ecritel

Ce qu'il faut savoir

Ecritel est un hébergeur français d'infogérance qui s'est spécialisé sur le commerce en ligne et les sites à trafic élevé. L'offre inclut l'hébergement infogéré, la diffusion de contenu et l'accompagnement technique, avec des implantations hors de France pour servir des audiences internationales. Le positionnement s'adresse aux marchands établis, pas aux boutiques qui démarrent.

Points forts et limites

• Spécialisation e-commerce affirmée
• Infogérance et accompagnement technique
• Présence internationale pour audiences multi-pays

• Pas d’offre d’entrée de gamme
• Tarification sur devis

Infogérance de commerce en ligne, un métier à part

Héberger une boutique en ligne sérieuse n'a pas grand-chose à voir avec héberger un site. Les contraintes sont d'une autre nature, et elles justifient l'existence de prestataires spécialisés.

• La saisonnalité : une boutique peut faire en trois jours de soldes le trafic de deux mois ordinaires. L'infrastructure doit absorber le pic sans être payée toute l'année à ce niveau.
• Le coût de l'indisponibilité : chaque minute d'arrêt se chiffre. Un engagement de service contractuel avec pénalités n'est pas un luxe, c'est une couverture.
• La chaîne de paiement : les exigences de sécurité qui s'appliquent aux données de carte bancaire imposent des contraintes d'architecture et d'exploitation.
• La performance comme variable commerciale : le taux de conversion est directement sensible au temps de chargement, ce qui fait de l'optimisation un sujet de direction et pas seulement de technique.

Ce que « sur devis » implique

L'absence de grille publique déroute quand on vient du marché grand public. Elle est normale ici : le prestataire vend une prestation dimensionnée sur votre plateforme, pas un produit standard.

Ce qu'il faut demander à comparer, ce n'est donc pas un prix mensuel, c'est un périmètre : que couvre l'infogérance exactement, quels sont les délais d'intervention garantis, qui fait quoi entre vous, votre agence et l'hébergeur, et ce qui se passe la nuit d'un incident. C'est sur ces réponses que se jouent l'écart de prix et la valeur du contrat.

Pour qui, et pour qui pas

Ecritel est un bon choix si

• Les sites marchands dont l'indisponibilité se chiffre directement en chiffre d'affaires perdu.
• Les plateformes à fort trafic ou à forte saisonnalité qui ont besoin d'être dimensionnées et surveillées.
• Les entreprises sans équipe d'exploitation interne qui veulent déléguer l'ensemble.

Passez votre chemin si

• Les sites vitrine, blogs et petits projets : ce n'est ni le bon service ni le bon ordre de prix.
• Ceux qui cherchent un tarif public affiché et une souscription en ligne.
• Les équipes techniques qui veulent tout piloter elles-mêmes.

Projets adaptés

D'après les offres relevées, Ecritel est pertinent pour les projets suivants. Chaque lien mène à notre comparatif dédié, où il est mis en face de ses concurrents sur ce terrain précis.

• Hébergement e-commerce
• Hébergement applications
• Hébergement agences

Voir aussi

• Tous les hébergeurs « Français »